- 2025 a été marquée par l’incertitude et un manque de clarté autour des primes
- En 2026 et 2027, les primes et leurs conditions sont clairement fixées, combinées à une réduction de la TVA à 6% pour les pompes à chaleur
- Vaillant mise sur une information claire et accessible concernant les primes, tant pour les consommateurs que pour les installateurs
Le spécialiste du chauffage Vaillant a interrogé les Belges sur leur connaissance et leur perception des primes pour les systèmes de chauffage. Cette enquête montre que 2025 a été, pour de nombreux ménages, une année marquée par l’incertitude et le manque de clarté.
En parallèle, 2026 ouvre une nouvelle phase : les conditions de primes sont fixées jusqu’à fin 2027 et la TVA sur les pompes à chaleur repasse à 6 %. Cela crée un cadre beaucoup plus clair et stable pour les personnes souhaitant investir dans un chauffage durable.
Les résultats de l’enquête démontrent que cette clarté autour des primes est essentielle pour orienter les consommateurs vers les pompes à chaleur et d’autres solutions durables.
Vaillant a interrogé les Belges sur les primes existantes pour les systèmes de chauffage. En 2025, celles-ci ont été modifiées à plusieurs reprises, tant en Flandre qu’en Wallonie.
L’enquête analyse la manière dont les ménages ont vécu cette période et souligne en parallèle l’importance du cadre stable actuellement en place pour 2026 et 2027.
La connaissance des primes peut être améliorée : 30 % jugent l’information peu claire
En Wallonie, 41 % des répondants ignorent l’existence de ces mesures de soutien. 32 % des Wallons déclarent avoir trouvé des informations sur les primes, sans être certains qu’elles soient complètes. 30 % jugent ces informations confuses ou peu claires. 59 % ne savent pas à combien s’élève l’aide financière possible et 58 % n’ont aucune idée du délai de paiement.
Ces chiffres montrent que des informations claires et accessibles sont cruciales pour permettre aux ménages de bénéficier pleinement des aides disponibles.
Les primes influencent le choix d’une pompe à chaleur
14 % des francophones et 16 % des Flamands indiquent que la présence d’une prime les convainc d’opter pour une pompe à chaleur. Par ailleurs, 55 % des francophones estiment qu’une prime doit réduire la différence de prix avec une chaudière à gaz afin de rendre la transition possible. Les primes apparaissent donc comme un levier important pour rendre les technologies durables plus accessibles.
31 % des francophones déclarent qu’une prime ne joue pas un rôle décisif dans leur choix, ce qui illustre que les ménages fondent leur décision sur des critères variés.
2025, une année vécue sous le signe de l’incertitude
L’enquête montre que 2025 a été perçue par de nombreux ménages comme une période marquée par de multiples changements et une forte incertitude. Ainsi, 61 % des francophones pensaient, sans avoir vérifié, que les conditions évolueraient à leur désavantage.
De plus, 64 % des francophones et 53 % des Flamands craignaient qu’une prime accordée ne soit finalement pas versée. Ces résultats rappellent combien la clarté et la stabilité sont essentielles dans une politique de soutien.
Les conditions de primes désormais fixées pour 2026 et 2027 répondent précisément à cette attente.
Les installateurs, des interlocuteurs clés
Lorsqu’il s’agit de choisir un nouveau système de chauffage, 56 % des francophones se tournent vers un installateur pour obtenir des conseils. Pour les informations relatives aux primes, les consommateurs effectuent principalement leurs recherches en ligne (FR : 35 %, NL : 45 %) et consultent également leur entourage.
Ces données montrent l’importance d’une information cohérente et partagée entre tous les acteurs (consommateurs, installateurs et fabricants). Les installateurs jouent en effet un rôle dans l’accompagnement des ménages tout au long de leur décision d’investissement.
Vaillant mise sur la transparence et l’accompagnement en 2026
En 2026, Vaillant poursuivra ses efforts afin d’informer clairement tant les consommateurs que les installateurs sur les primes disponibles. Concrètement, Vaillant s’engage à :
- Proposer sur son site web des informations claires et actualisées sur les primes à destination des consommateurs ;
- Informer régulièrement les installateurs via des newsletters, des formations et des webinaires sur la construction et la rénovation avec des pompes à chaleur, incluant également les évolutions législatives et les changements en matière de primes.
De cette manière, Vaillant souhaite contribuer à un accès plus fluide et plus transparent aux aides disponibles aujourd’hui.
À propos de l’enquête
Vaillant a organisé cette enquête à l’automne 2025, en collaboration avec les plateformes de construction et rénovation Maconstruction.be, Bouwinfo.be et Bouw & Wonen. L’invitation à participer a été envoyée à environ 130 000 consommateurs. L’enquête portait sur la connaissance et la perception des Belges concernant les primes pour les systèmes de chauffage.
À l’attention des rédacteurs :
Vous trouverez via ce lien l’ensemble des chiffres de l’enquête. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter Elsie Van Linthout, elsie@luna.be ou +32 475 26 01 03 ; ou Jeroen Nedergedaelt, jeroen@luna.be ou +32 485 648236.
À propos de Vaillant
Vaillant offre à ses clients du monde entier des systèmes de chauffage écologiques et économes en énergie, qui font de plus en plus appel aux énergies renouvelables. Quelle que soit la situation de l’habitation et les souhaits et exigences de chauffage des résidents, le spécialiste du chauffage Vaillant a toujours une solution adaptée.
Le portefeuille de produits comprend des pompes à chaleur, des systèmes solaires thermiques et des systèmes pour des bâtiments à faible consommation d’énergie, des systèmes de climatisation split, des systèmes de chauffage à haut rendement avec combustibles fossiles et des régulations intelligentes. Vaillant soutient également ses clients avec une large gamme de services.
